Превращение данных в результат: как торговый центр США переосмыслил розничный маркетинг с помощью умных планшетов

В течение многих лет торговые центры полагались на статические плакаты, лайтбоксы и медленные ручные обновления для распространения рекламных акций. Но по мере того, как покупатели стали более мобильными и визуально избирательными, этим форматам стало трудно привлекать внимание. Хуже того — операторы торговых центров не имели надежного способа измерить, какие рекламные объявления работают.

Чего им не хватало, так это четкой видимости вовлеченности клиентов, эффективности кампаний и эффективности контента. Переход к экосистеме цифровых вывесок, управляемой данными стал неизбежным, что привело к тому, что они приняли новую сеть, построенную на основе Рекламных дисплейных планшетов, способных доставлять как контент, так и аналитику.

Клиент — это многоуровневый торговый центр в Техасе, в котором работают более 180 розничных продавцов. Их руководству требовалось современное решение для повышения вовлеченности клиентов и укрепления доверия арендаторов.

Они искали не просто цифровые экраны — им требовалась сеть планшетов для цифровых вывесок, способная:

• Отображать динамичный, гибкий рекламный контент
• Отслеживать данные о показах и модели вовлеченности
• Помогать розничным продавцам оценивать рентабельность инвестиций в рекламу в торговом центре
• Уменьшить ручной труд и операционную сложность

Цель была ясна: измеримая реклама, а не догадки.

До цифрового обновления торговый центр столкнулся с тремя основными проблемами:

• Отсутствие возможности отслеживать, кто что просмотрел
• Отсутствие данных о том, какие периоды времени принесли самые сильные результаты
• Отсутствие информации о том, как пешеходный трафик реагировал на рекламные акции
• Медленные ручные обновления, требующие координации с несколькими арендаторами

Без аналитики маркетинговые решения основывались на предположениях, а не на доказательствах. Переход к решению на основе планшетов для рекламы, управляемых данными стал необходимым для масштабируемости и интеллекта.

Торговый центр развернул более 65 коммерческих дисплейных планшетов на входах, узлах эскалаторов, в коридорах и зонах высокой плотности. Каждое устройство подключено к облачной CMS, что обеспечивает мгновенную доставку контента и автоматическое планирование.

Что еще более важно, система планшетов для цифровой рекламы фиксировала:

• Показы
• Время пребывания
• Периоды пикового просмотра
• Модели вовлеченности

Это позволило маркетинговым командам проводить A/B-тесты, сравнивать эффективность контента и оптимизировать кампании на основе реальных данных — чего традиционные плакаты никогда не могли обеспечить.

Ежедневные операции резко изменились:

• Используют централизованную панель управления для отправки обновлений на каждый интеллектуальный маркетинговый планшет
• Настраивают праздничные кампании за секунды
• Отслеживают производительность с помощью аналитических диаграмм

• Просматривают собственные отчеты о кампаниях, связанные с системой планшетов для отслеживания производительностиОтслеживают, какой креатив работает лучше всего
• Понимают поведение клиентов по областям и времени
• Покупатели

планшетами для взаимодействия с клиентами позволяют посетителям просматривать лукбуки, сканировать QR-коды и просматривать специальные предложения магазинов. Эти станции значительно увеличили время пребывания и понимание поведения.Доказанные улучшения по всему торговому центру

Увеличение вовлеченности на

• 42% на интерактивных рекламных планшетах
• Вечерние рекламные акции показали результат на 2* лучше чем дневные кампании
• Затраты на печать и рабочую силу снизились на 68%
• A/B-тестирование на аналитических планшетах для розничной торговли увеличило посещаемость магазинов на 27%

Стратегия контента, основанная на аналитике, значительно повысила как эффективность, так и результаты доходов.

Директор по маркетингу поделился:

«Впервые мы принимаем решения на основе реальных данных, а не интуиции. Мы наконец понимаем, какой контент действительно приносит результаты».

Ведущий арендатор добавил:

«Прозрачность меняет правила игры. Мы можем точно видеть, какие визуальные эффекты привлекают трафик, и мгновенно корректировать их».

Эти данные показывают, как система планшетов для рекламы, управляемых данными изменила то, как торговый центр оптимизирует кампании и сотрудничает с арендаторами.

Эта трансформация доказывает, что будущее рекламы в торговых центрах заключается в измеримых, интерактивных, цифровых вывесках с поддержкой аналитики. Внедряя масштабируемую сеть интерактивных розничных планшетов, торговый центр добился:

• Аналитики поведения покупателей в реальном времени
• Более разумных, подкрепленных данными решений по кампаниям
• Снижения долгосрочных эксплуатационных расходов
• Более высокой вовлеченности и более высоких коэффициентов конверсии

В сегодняшнем розничном ландшафте технология отображения, управляемая данными превратилась из «приятного дополнения» в базовую возможность.

Для поддержки розничных групп, дистрибьюторов и системных интеграторов в пик сезона:

Свяжитесь со своим торговым представителем, чтобы проверить наличие и получить праздничные бонусы.